En Dermax (“Dermax”, “nosotros”) respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo podés ejercer tus derechos, conforme a la legislación vigente en la República del Paraguay.
1. Responsable
El responsable del tratamiento es Dermax, con domicilio en 21 de septiembre y Capitán Leonisimo Luqueño, Asunción, Paraguay. Para consultas de privacidad: consultas@dermax.com.py.
2. Datos que recopilamos
- Cuenta y pedido: nombre, email, teléfono, dirección de envío y datos de facturación (RUC/CI cuando corresponda).
- Pago: el método elegido (transferencia o pasarela). No almacenamos el número completo de tarjeta; el procesamiento lo realiza el proveedor de pagos.
- Navegación: datos técnicos básicos (IP, dispositivo, páginas visitadas) para seguridad y mejora del sitio.
- Comunicaciones: mensajes que nos envíes por WhatsApp, email o formularios.
3. Finalidades
- Procesar y entregar pedidos, y brindar soporte postventa.
- Gestionar tu cuenta, autenticación y seguridad.
- Enviar información operativa del pedido (confirmación, envío, incidencias).
- Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales en Paraguay.
- Mejorar la experiencia de compra y prevenir fraude.
4. Conservación
Conservamos los datos el tiempo necesario para cumplir las finalidades anteriores y los plazos legales aplicables (por ejemplo, facturación y reclamos). Luego los eliminamos o anonimizamos de forma segura.
5. Compartición
Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan a operar la tienda (hosting, email, logística, pasarela de pagos), únicamente en la medida necesaria y bajo obligaciones de confidencialidad. No vendemos tus datos personales.
6. Tus derechos
Podés solicitar acceso, actualización, rectificación o eliminación de tus datos personales, y oponerte a usos no esenciales, contactándonos por los canales indicados. También podés darte de baja de comunicaciones comerciales cuando las haya.
7. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies o almacenamiento local necesarios para el carrito, la sesión y la seguridad del sitio. Si en el futuro incorporamos analítica o marketing, lo informaremos y, cuando corresponda, pediremos tu consentimiento.
8. Cambios
Podemos actualizar esta política. La fecha de “Última actualización” refleja la versión vigente. El uso continuado del sitio tras un cambio implica conocimiento de los nuevos términos de privacidad.